A Sport Felszerelés webáruházban szeretnénk, hogy a vásárlásod gyors, egyszerű és biztonságos legyen. Ezért összegyűjtöttük a leggyakoribb kérdéseket a rendelésről, a fizetésről, a szállításról, a méretválasztásról, a cseréről és a termékek visszaküldéséről.
Akár Adidas, Puma vagy Nike cipőt, futócipőt, sneakert, férfi, női vagy gyerek sportruházatot, Joma melegítő szettet vagy más sportruházatot, hétköznapi viseletet keresel, az alábbi válaszok segítenek eligazodni a vásárlás előtt és után.
Webáruházunkban férfi, női és gyerek ruházat, sportcipő és sportos kiegészítő közül válogathatsz. Kínálatunkban többek között Adidas, Nike, Puma, Joma és Givova termékeket találsz.
Elérhetők például futócipők, sportcipők, sneakerek, melegítő- és tréning szettek, pólók, pulóverek, nadrágok, rövidnadrágok, kabátok, sporttáskák, zoknik, sapkák, papucsok, iskolatáskák és más sportfelszerelések. A mindenkori választékot és készletet a termékoldalakon tudod ellenőrizni.
Igen, webáruházunk kizárólag eredeti termékeket forgalmaz. A kínálatban szereplő Adidas, Nike, Puma, Joma és más márkájú sportcipők, sportruházati termékek és sportkiegészítők jelentős részét közvetlenül a gyártóktól szerezzük be, a többi termék pedig megbízható, hivatalos disztribútorokon keresztül érkezik hozzánk.
Fontos számunkra, hogy biztonságosan vásárolhass, ezért nálunk nem kell bizonytalan eredetű vagy ismeretlen forrásból származó termékektől tartanod.
A csomagokat magyarországi üzletünkből, illetve raktárunkból adjuk fel. Nem külföldi, bizonytalan szállítási idejű dropshipping rendelésről van szó.
A Sport Felszerelés magyar sportwebáruházként országos kiszállítással dolgozik, így Magyarország bármely pontjáról rendelhetsz.
A webáruházban többféle fizetési mód érhető el:
A rendelésedhez ténylegesen elérhető fizetési lehetőségeket mindig a pénztár oldalon, a vásárlás véglegesítése előtt tudod ellenőrizni.
Igen, webshopunkban lehetőség van utánvétes fizetésre, amennyiben ez a fizetési mód a pénztárnál kiválasztható. Utánvét esetén a rendelés összegét és a kapcsolódó díjakat a csomag átvételekor tudod rendezni a szállítópartnernél.
Igen, rendelésedet bankkártyával is kifizetheted a webshopban.
Ha a bankkártyás fizetés sikertelen, először ellenőrizd, hogy az online fizetés engedélyezve van-e a banki alkalmazásodban vagy a netbankodban. Érdemes megnézni a napi vásárlási limitet és az internetes fizetési beállításokat is. Ha ezek után sem sikerül a fizetés, vedd fel velünk a kapcsolatot, és segítünk ellenőrizni a rendelésedet.
Igen, SZÉP-kártyás fizetésre is van lehetőség. OTP, MBH és K&H által kibocsátott SZÉP-kártyát fogadunk el.
A pontos fizetési folyamat a választott kártyatípustól függhet. Kérjük, ügyelj rá, hogy a fizetéshez és a rendelés azonosításához szükséges adatokat pontosan add meg. SZÉP-kártyával a futárnál nem lehet fizetni.
Igen, 30 000 Ft feletti kosárérték esetén a kiszállítás ingyenes, kivéve a terjedelmes méretű csomagokat és a külön szállítási díjjal megjelölt termékeket.
Ez különösen előnyös lehet, ha egyszerre rendelsz sportcipőt, futócipőt, melegítő szettet, sportruházatot vagy több sportkiegészítőt.
Nagy kiterjedésű vagy a szabványos csomagolástól eltérő csomagokra egyedi szállítási díjat állapítunk meg. Nagy terjedelmű és súlyos küldemények esetén a házhoz szállítás alapvetően az ingatlan utcafronti bejáratáig, kapujáig vagy a tehergépjárművel megközelíthető legközelebbi pontig tart. A vételár és az alap szállítási díj nem tartalmazza az áru épületbe történő behordását, emeletre való felvitelét vagy a telekhatáron belüli mozgatását.
Felár ellenében kérhető szolgáltatások:
Az ilyen igényeket már a rendelés leadásakor jelezd, hogy egyedi ajánlatot tudjunk adni. A futár segédeszköz vagy további személyzet hiányában a helyszínen megtagadhatja az extra mozgatást.
A szállítási idő általában 1–5 munkanap. 30.000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes.
A pontos kiszállítási idő függhet a termék elérhetőségétől, a rendelés időpontjától és a szállítópartner leterheltségétől is.
Amint rendelésedet átadtuk a szállítópartnernek, a csomag feladásáról és várható érkezéséről e-mailben és/vagy SMS-ben kapsz értesítést.
Nagy kiterjedésű vagy a szabványos csomagolástól eltérő csomagokra egyedi szállítási díjat állapítunk meg.
Nagy terjedelmű és súlyos küldemények esetén a házhoz szállítás alapvetően a címzett ingatlanának utcafronti bejáratáig (kapujáig vagy a tehergépjárművel megközelíthető legközelebbi pontig) tart. A vételár és az alap szállítási díj nem tartalmazza az áru épületbe való behordását, emeletre történő felvitelét, illetve a telekhatáron belüli mozgatást.
Különdíjas szolgáltatások (felár ellenében):
Amennyiben a küldeményt az emeletre, lakásba vagy nehezen megközelíthető területre (pl. meredek feljáró, meredek lejáró, szűk kerti út) kérik szállítani, az alábbi extra költségek merülhetnek fel:
Kérjük, hogy az ilyen jellegű igényeket a rendelés leadásakor jelezze, hogy egyedi ajánlatot adhassunk, mivel a helyszínen a futár – segédeszköz vagy plusz személyzet hiányában – megtagadhatja az extra mozgatást.
Ha regisztrált vásárlóként adtad le a rendelést, bejelentkezés után a felhasználói fiókodban követheted annak állapotát.
Ha vendégként vásároltál, írj vagy hívj minket a Kapcsolat menüpontban található elérhetőségeken, és segítünk ellenőrizni, hol tart a rendelésed.
Igen, a rendelés személyesen és díjmentesen is átvehető a kiválasztott üzletünkben:
A személyes átvétel részleteit és az adott rendeléshez elérhető lehetőségeket a pénztár oldalon tudod ellenőrizni.
Ha rendelés után nem kaptál visszaigazoló e-mailt, először ellenőrizd a Spam, Promóciók vagy Levélszemét mappát. Az is előfordulhat, hogy elírás került a rendeléskor megadott e-mail-címbe.
Ha néhány perc vagy óra elteltével sem találod a visszaigazolást, vedd fel velünk a kapcsolatot, és ellenőrizzük, hogy a rendelésed sikeresen beérkezett-e.
A vásárlásról számlát állítunk ki a rendelés során megadott adatok alapján. A számlát elektronikus formában küldjük el a megadott e-mail-címre, vagy a rendelés feldolgozásához kapcsolódó dokumentumként kapod meg.
Kérjük, rendeléskor ellenőrizd a számlázási adatok helyességét, különösen céges vásárlás esetén.
A rendelést addig tudod lemondani, amíg nem adtuk át a futárszolgálatnak. Ha meggondoltad magad, minél hamarabb írj vagy hívj minket, hogy időben segíthessünk a rendelés módosításában vagy lemondásában.
Adidas, Nike, Puma, Joma és más márkák esetén is érdemes figyelembe venni:
A különböző márkák méretezése eltérhet. Ha két méret között bizonytalan vagy, keress minket még a rendelés előtt. Szívesen segítünk, hogy megfelelő Adidas, Puma vagy Nike cipőt, futócipőt, melegítő szettet vagy más sportruházati terméket válassz.
Igen. Ha a rendelt sportcipő, póló, nadrág, melegítő szett vagy más sportruházati termék mérete nem megfelelő, cserét kérhetsz, amennyiben a kívánt méret elérhető készleten.
Csere előtt vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy ellenőrizni tudjuk az elérhető méretet és egyeztessük a visszaküldés menetét. A csere gyorsabb, ha a termék tiszta, sértetlen állapotban, a címkékkel és az eredeti csomagolással együtt érkezik vissza.
Online vásárlás esetén a jogszabályban meghatározott feltételek szerint 14 napon belül lehetőséged van indoklás nélkül elállni a vásárlástól, vagyis visszaküldeni a nem kívánt terméket.
Ez akkor is segítséget jelent, ha például a rendelt sportcipő, futócipő, sportruházat vagy sportfelszerelés mégsem felel meg az elképzeléseidnek. Az elállási szándékodat egyértelmű nyilatkozattal kell jelezned felénk.
A 14 napos elállási határidő a csomag átvételéhez kapcsolódik. Általános szabály szerint az átvételt követő naptól kell számítani.
Ha több terméket rendeltél, és azok külön csomagban érkeznek, a határidőt az utolsó termék átvételéhez kell igazítani.
Nem, az elállási jog gyakorlásához nem szükséges indoklást adnod. Ugyanakkor számunkra sokat segít, ha röviden megírod a visszaküldés okát, például azt, hogy nem lett jó a méret, más fazonra számítottál, vagy mégsem erre a termékre volt szükséged.
Ezek a visszajelzések segítenek abban, hogy még pontosabb termékleírásokkal és méretinformációkkal támogassuk a jövőbeni vásárlásokat.
A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli. A sportcipőt, sportruházatot vagy más visszaküldött terméket biztonságosan csomagold be, hogy szállítás közben ne sérüljön. Érdemes olyan szállítási módot választani, amelynél a csomag nyomon követhető.
A visszaküldött terméket az alábbi üzleteink egyikébe küldheted:
A csomagban szerepeljen a neved, a rendelési azonosítód és az elérhetőséged. Ha a visszatérítés egyeztetés alapján banki átutalással történik, add meg az ehhez szükséges bankszámlaadatokat is.
A terméket az összes tartozékával, címkéjével és lehetőség szerint az eredeti csomagolásában küldd vissza.
Fontos, hogy az eredeti termékdobozra ne írj, ne ragassz címkét, és ne azt használd közvetlen szállítási dobozként. Helyezd egy külső dobozba vagy biztonságos csomagolásba, és arra kerüljön a címzés.
Az eredeti doboz és címke is a termék részét képezi.
A visszaküldött terméknek sértetlen, tiszta és értékesítésre alkalmas állapotban kell visszaérkeznie hozzánk.
A terméket felpróbálhatod, hogy ellenőrizd a méretét, a fazonját és az alapvető tulajdonságait. Kérjük, a próba során vigyázz rá, és csak olyan mértékben „használd” otthon, amennyire a döntéshez szükséges.
Sportcipőt, papucsot tiszta, beltéri felületen próbálj fel. Ha a terméken a szükséges kipróbálást meghaladó használatból eredő sérülés, szennyeződés vagy értékcsökkenés látható, annak mértékéért a vásárlót felelősség terhelheti, és nem áll módunkban visszavenni.
A visszatérítésre a termék visszaérkezését és ellenőrzését követően kerül sor, általában 5 munkanapon belül.
SZÉP-kártyás fizetés esetén a visszatérítés az adott banknál vezetett számlaszámra történik, ebben az esetben a folyamat akár 14 napot is igénybe vehet.
Elállás esetén a termék ára mellett az alap kiszállítás költsége is visszatérítésre kerül. Ha a normál szállításnál drágább, extra kézbesítési módot választottál, az ebből eredő többletköltséget nem vagyunk kötelesek visszatéríteni.
Fontos, hogy ez nem azonos a termék visszaküldésének költségével: a visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli.
A visszatérítést utalással teljesítjük az általad megadott bankszámlaszámra.
Kérjük, hogy az üzenetben vagy a csomagban tüntesd fel az alábbi adatokat:
Így gyorsabban és pontosabban tudjuk beazonosítani a visszaküldött rendelést.
Egyetlen kérdés sem illik a keresésre.
Szívesen segítünk. Ha bizonytalan vagy egy termék méretében, anyagában, fazonjában vagy felhasználásában, keress minket bátran rendelés előtt.
Loading...
Sütiket használunk, hogy a webáruház működjön, és — az Ön hozzájárulásával — hogy mérjük a forgalmat és releváns hirdetéseket mutassunk. Ön dönti el, mit fogad el. Süti tájékoztató
Ezek működtetik az oldalt: kosár, belépés, biztonság. Nem kapcsolhatók ki.
Névtelenül mutatják, mely oldalakat nézik, hogy jobbá tegyük a boltot.
Lehetővé teszik, hogy a Google és a Facebook megmutassa hirdetéseinket, és mérje azok eredményét.